Mentions légales supplémentaires
1. Informations générales :
Site concerné : https://zencribz.com
Les prix affichés incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables.
Les livraisons sont effectuées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid). Aucun paiement supplémentaire n’est exigé lors de la réception.
2. Transport et logistique :
Adresse de livraison : 1600 RENATE DR APT T3, WOODBRIDGE, VA, 22192-2706
Transporteurs : Les envois sont pris en charge par DHL, FedEx ou UPS.
Délai d’expédition : Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après traitement.
Délai estimatif de livraison : La réception intervient en principe sous 8 à 14 jours ouvrés.
Origine et suivi :
Les marchandises sont expédiées depuis les États-Unis.
Un numéro de suivi est communiqué pour permettre le suivi intégral du transport.
3. Fiscalité et formalités douanières :
Les montants indiqués comprennent les droits de douane et la TVA française (20 %).
Chaque colis est accompagné d’une facture commerciale et des documents requis pour le dédouanement.
L’emballage et l’étiquetage sont conformes aux exigences applicables en France et au sein de l’Union européenne.
En mode DDP, aucune démarche complémentaire ni paiement additionnel ne sont requis de la part de l’acheteur.
4. Droit de rétractation :
Conformément à la Directive 2011/83/EU relative aux droits des consommateurs, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer le droit de rétractation sans justification.
Les modalités détaillées figurent dans Politique de retour, de remboursement et d'échange.
5. Paiement et sécurité des données :
Les transactions sont traitées par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.
Les données bancaires ne sont pas conservées après validation.
Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) afin de sécuriser les transmissions.
Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au GDPR et limité à la gestion des commandes et des services associés.
6. Droit applicable et règlement des litiges :
Les différends font l’objet d’une tentative de résolution amiable en priorité.
À défaut d’accord, les juridictions françaises compétentes sont saisies.
Les transactions sont régies par le droit français et la réglementation européenne applicable.
7. Représentant au titre du GDPR (Article 27) :
Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour traiter les demandes relatives à l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des données.
Contact : bonjour@zencribz.com
Les demandes sont examinées durant les heures ouvrées.
8. Contact :
Adresse : 1600 RENATE DR APT T3, WOODBRIDGE, VA, 22192-2706
Téléphone : +1 (253) 861-3573
E-mail : bonjour@zencribz.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)